よくあるお問い合わせ

セミナー受講について相談したい/申し込みを迷っている

ご検討頂き、誠にありがとうございます。弊社では「受講相談」も承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。

2

参加時、途中離席をする場合がある

ご家庭の事情等もおありかと思います。実際に、そうした環境下でご受講されている方もいらっしゃいます。
出来る限りご無理のないように当方も検討させて頂きますので、セミナー・イベント担当へお気軽にご相談くださいませ。

3

受講料の入金期限はいつですか?

講座お申し込み画面より決済いただきます。お振り込みの場合は申し込みから1週間以内に指定口座へのお振り込みをお願いしております。ご入金をもってお席の確保とさせて頂きます。なお、お支払いについてのご相談がある場合は、ご連絡ください。 

4

入金はネット銀行・カード決済も可能ですか?

はい、ネット銀行からのお振り込み及びカード決済もお手続き頂けます。

5

急遽受講できなくなった場合など、返金は可能ですか?

ご入金後のお客様のご事情によるキャンセルにつきましては、ご返金はしておりません。ご了承ください。

但し、弊社の都合によりセミナー・イベントが中止となり受講できない場合に限り、返金をさせて頂きます。

6

領収書の発行はお願いできますか?

発行可能です。ご希望の場合は、porto@willandstyle.co.jpへご連絡をお願いいたします。

7

JCDAやGCDFの更新ポイント対象となりますか?

対象となります(各協会の規定変更等により、対象外になる可能性がございます)。

ご希望の場合は、お申込み以降にお知らせ下さい。受講証明書を発行致しますので、ご自身の会員番号をご記入頂き利用ください。

※会員の方の申告をもって協会が内容審査されますため、ポイント付与を確約できかねますことをご了承くださいませ。

8

講座で使用する教材は別売りですか?

弊社での受講料は、講座内で活用する教材費もすべて含まれた金額です。ご安心ください。

9

欠席の際、フォローはありますか?

欠席日の使用教材は、全講座共通でご提供いたします。映像のご提供については、講座によってご提供可否が変わります。あらかじめご了承頂けましたら幸いです。各サービスページにて詳細をご確認ください。

会員登録に関するよくあるお問い合わせ

1

​会員退会の方法を知りたい(Porto会員の退会)

会員専用問い合わせフォームより、退会希望の旨、ご連絡をお願いいたします。

会員登録時に登録されたメールアドレス及びご氏名を入力いただけると手続きがスムーズです。

​Porto会員は無料であり、有益な情報を多く提示しております。ぜひご活用くださいますと幸いです。

2

​Fonte会員・Castello会員の継続方法について

Fonte会員・Castello会員の方は、会員期間有効期限の3日前にシステムよりご案内メールが届きます。​

継続の場合は自動更新となり、初回お申し込み時にご登録いただいたクレジットカードでの自動決済となります。​

​年→月、月→年と支払いタイプを変更する場合は、一度プランキャンセルの上、再度お申し込みをお願いします。​​

3

​会員退会の方法を知りたい(Fonte会員・Castello会員の退会)

会員マイページよりご自身でキャンセルいただけます。(下図を参考にしてください)

マイページログイン後、メニューより「支払状況」を選択してください。

現時点の定期支払い情報が載っておりますので、会員退会されるプランにある「キャンセルをする」を選択してください。会員期間が残っている状態の大会時、返金は致しかねます。あらかじめご了承ください。

​退会されるかたは有効期限を迎えるまでに会員マイページよりキャンセルをお願いいたします。

なお、Fonte会員・Castello会員を退会されると自動的にPorto会員となります(無料会員)

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